Tim kami terus berupaya menjadikan Tinder tempat yang lebih aman dan tepercaya untuk bertemu orang baru. Dan meskipun tim kami bekerja di balik layar, kami sadar bahwa memberikan pembaruan tentang penyempurnaan produk, kebijakan, dan pengalaman anggota kami merupakan suatu hal yang penting. Kami ingin berbagi kabar terbaru tentang respon keamanan kami, terutama terkait laporan kekerasan. Hari ini, jika ini terjadi, inilah yang kami lakukan:
Kami beri tahu anggota bahwa kami telah menerima laporan mereka, dan kami akan mengambil tindakan yang sesuai. Kami juga mengarahkan anggota ke para ahli untuk mendaoatkan konseling dan dukungan bagi korban.
Kami hapus akun yang dilaporkan melakukan kejahatan dan kekerasan, serta membagikan informasi ini kepada keluarga aplikasi Match Grup sehingga mereka dapat mengambil tindakan apabila menemukan akun yang sama.
Kami bekerja sama dengan penegak hukum dan melakukan bagian kami untuk mendukung proses penyelidikan.
Apabila tim kami ditanya apakah pelaku telah dihapus dari platform kami sebagai tanggapan atas laporan, kami akan memberi tahu mereka.
Kemitraan kami dengan Match Group Advisory Council (MGAC), sebuah kelompok pakar keamanan eksternal terkemuka telah menginformasikan tanggapan kami, dan panduan mereka telah membantu memastikan anggota kami mendapatkan dukungan yang terbaru dan paling efektif.
Selain pelaporan, unmatching merupakan fitur keamanan penting lainnya yang bantu melindungi privasi anggota kami di Tinder. Kami merancangnya untuk memungkinkan anggota unmatch seseorang dengan leluasa. Ini bisa jadi karena mereka berubah pikiran mengenai match tersebut atau karena interaksi yang membuat anggota merasa tidak nyaman atau tidak aman. Opsi untuk menghapus diri sendiri dari Match List orang lain adalah langkah keamanan dan privasi yang penting dan akan selalu tersedia. Sebelumnya, kami mendengar bahwa beberapa anggota kami berkata mereka tidak dapat melaporkan seseorang yang sudah unmatch dengan dirinya. Meskipun hal itu belum pernah terjadi (anggota dapat melaporkan seseorang kapan saja di sini), kini kami mempermudah proses pelaporan walaupun seseorang telah menggunakan fitur unmatch. Selama beberapa minggu mendatang, kami akan menambahkan Perisai Keamanan (Safety Shiedld) ke dalam Match List. Setelah ikon diketuk, anggota akan diarahkan ke Pusat Keamanan Tinder, di mana informasi mengenai cara pelaporan yang tidak ditampilkan di Match List akan berada di depan dan di tengah.
Kami paham bahwa pekerjaan kami tidak pernah selesai, dan kami akan memberikan lebih banyak pembaruan seiring dengan perkembangan kami. Semua ini bergantung kepada kami untuk membantu para anggota merasa lebih diterima, lebih aman, dan lebih didengar di komunitas kami. Lagi pula, tanpa anggota kami, Tinder tidak akan menjadi aplikasi paling populer untuk bertemu orang baru.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai penerapan keselamatan terbaru di seluruh portofolio Match Group, silakan lihat di sini.
- Tim Trust and Safety Tinder
